有个男乘客真是让人大跌眼镜,竟然因为餐车轻轻碰了一下他的手肘,把空姐逼到了当众下跪的地步,还要求她踹自己一脚。想想如果这位空姐的爸妈在现场,他们心里得多难受啊!事情发生在9月28号,东航的MU6741航班,从合肥飞到大连,本来是一趟正常的航班,却因为这个乘客欧某的“逗比操作”而爆红网络,国庆假期里大家都在热议这件事。
不过,随着官消息陆续放出,欧某的日子可没那么好过,他这下真的是高冷不起来了。事情起头其实挺荒谬的。空姐正推着餐车,在过道里给大家送饮料,经过欧某身边时,餐车轻轻蹭到他的手肘。那时候他正趴着睡觉,结果被吓醒了。说真的,餐车又没啥力道,过道上磕磕碰碰是常事。可空姐立马就低下身道歉,连乘务长也跑来安慰,给他敷冰袋。一般人遇到这种情况,都不会放在心上,摆摆手说没事就好。
可是这位欧某偏不!他一下子发飙,越说越激动,最后居然要求空姐踹自己一脚,这是什么操作啊?他还提出,飞机落地后要空姐陪着去医院检查。这姑娘在飞机上被当众吼,随之而来的情绪崩溃,最终在众目睽睽之下跪了下来,哭着求他原谅。据其他乘客回忆,她一跪就是两三次,跪在冰冷的地板上,直到安保人员赶到,才稍微缓和了场面。 金年会
飞机一落地,医护人员上机检查欧某,结果发现他并没什么事,这下他连看病的想法都没了,自己提着东西就走了。真是让人难以理解,一个在空中这么折磨人家姑娘的人,结果下了飞机啥事没有,真是不可思议!
这一幕被其他乘客偷偷录了下来,上传到网上后,瞬间引爆了网络,大家心疼空姐,更是对欧某的行为气愤不已。东航迅速回应,9月30日发了通报,承认空姐确实被逼下跪了,并表示已经给予她心理疏导,工作也恢复正常了。到10月3号,东航又发了第二份通报,这回口气强硬多了,明言欧某的行为已经扰乱了飞机上的秩序,甚至损害了员工的尊严,并正式报警。
这下,欧某可是接连遇到麻烦。首先,他在飞机上吵闹、骂人,还威胁要踹人,这可不是小事,轻则被警告、罚款,严重的话还得关几天呢。其次,东航已经给他停飞了,也就意味着他在事情解决之前,想再坐东航的飞机,根本没门!最后,如果警方认定他严重闹事,那他就会被记入民航失信名单,之后无论去哪家航司,都能查到他的事,他想飞就没那么容易。 金年会
如此一来,大家也算舒了一口气,觉得大快人心。更有好事的网友挖出了他的背景,说他是某制药厂的高管,传得飞快。可我想说,关于这个所谓的“高管”身份,目前没有任何官方渠道确认,一切都是网上流传的信息,大家还是别把它当真。而且,关于他的长相与身份,其实并不能作为他的行为证据。真正值得探讨的,应该是一个人凭什么用金钱和权力去压迫另一个努力工作的人。
很多人都觉得空姐跪的不仅是乘客,更是生活。若是服务行业背后有强大的支撑,这些人的尊严又何至于被践踏?东航在这个事情上,从开始的高度重视,到后来的果断出手维护员工,这种做法值得赞赏。他们维护了自己员工的权益,而处理事件时也要避免过度的人肉、传谣。看似是在替空姐出气,实际上可能在用暴力对抗暴力,反而离理智更远。
服务是可以弯腰的,体现了教养,可是服务不应该包括下跪,因为每个人都该有自己应有的尊严。 金年会